有限会社縁（以下、当社）は、個人情報保護法をはじめ、関連する法律・条例を遵守し、お客様の個人情報を下記方針のもと正しく取得・利用し、安全に管理致します。

〒897-0202 鹿児島県南九州市川辺町清水 9860　有限会社縁　代表取締役　堤　裕加里

1. 個人情報の定義について

個人情報とは、生存中の個人の特定が可能となる情報を指します。また、照合により容易に個人を特定できる情報も含みます。

2. 個人情報の取得について

当社では営業活動において、下記の個人情報をお預かりいたします。

氏名　/　住所　/　電話番号（自宅・携帯）　/　メールアドレス　/　申込者と故人との関係性　/　宗旨・宗派

3. 故人の情報の取得について

当社では営業活動において、個人情報の他に故人に関する下記の情報をお預かりいたします。

故人の命日　/　故人の氏名　/　故人の享年

4. 要配慮個人情報

要配慮個人情報は、不当な差別・偏見・その他の不利益が生じないよう、特に取り扱いの配慮が必要な個人情報です。当社では、要配慮個人情報に含まれる信条（宗旨・宗派）についてご本人の同意をいただいた上で取得する場合があります。

5. 個人情報の収集と利用の目的

個人情報は下記の利用目的の達成のために取得し、利用致します。その範囲を超える場合には、別途本人の同意をいただきます。

1）寄せられた質問・相談・連絡への回答・返信

2）資料請求時・注文時・予約（散骨日程決定）時・（出航可否判断）出航前・出航完了の連絡

3）商品・写真・資料・散骨証明書の配送

4）見積・納品請求書の連絡

5）散骨・納骨・行事・イベントの連絡と実施

6）重要な事案が発生した際の連絡

7）納骨先寺院および委託先散骨事業者との情報共有

8）個人を特定しない統計データとして、サービス・顧客対応など改善への活用

6. 第三者への提供禁止

当社は下記の場合を除き、本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

①上記の利用目的を遂行する場合。

②法律および条例に基づき、開示・提供を求められた場合。

③ご本人の同意を得ることが困難な状況で、生命・身体又は財産保護のために必要な場合。

④国の機関または地方公共団体及びその委託を受けた者が、法律・条例の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合、かつご本人の同意を得ることで、該当する事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

7. 業務委託先への個人情報の提供・アクセス許可

当社はお骨の加工・配送・散骨・納骨、商品の加工・配送、その他業務を外部の企業に委託する際、利用目的の範囲内において、個人情報と故人の情報を提供する場合があります。また、ウェブサイトやメール機能等を維持するためにサーバーメンテナンスを行う際、業務委託先に個人情報を含む可能性のある部分へ最小限のアクセスを認める場合があります。

8. 個人情報を安全に管理するための措置

当社は安全に、かつ合理的な方法で個人情報を厳重に管理し、個人情報の改竄・紛失・破壊・漏洩等を防止するための保護に努めます。

・個人情報を正確・最新に保つよう努めています。

・業務委託先など第三者への個人情報を開示する際、適切に取り扱われるよう管理・監督をおこないます。

・故人やお墓に関する情報も、個人情報と同じように慎重に取り扱い、ご家族の明確なご要望を除 き、これらの情報の問い合わせに応じることは致しません。

・個人情報の取り扱いに関連する事故発生時に、被害を最小限に抑えられるよう、対応・報告の体制を整えます。

・万が一、事故が発生した場合、原因究明および再発防止に取り組みます。

9. クッキー（Cookie）について

クッキー（Cookie）とは、ご利用の端末でウェブサイトを閲覧・利用した際に、端末のブラウザソフトとウェブサーバーの間でやり取りされる小規模なデータを端末に保存する機能で、ショッピングサイトにおけるカートの中身の保存機能など、一般的に広く活用されている技術です。

当社が運営するウェブサイトでは、クッキーや類似技術を使用し、アクセスログ情報を取得致します。

取得した情報は、サイトの閲覧・利用状況を把握・分析し、商品開発やサービスの向上、ウェブサイトの利便性向上のために活用致します。

クッキーおよび類似技術で取得したアクセスログ情報は、個人の特定や個人情報の収集・解析に利用されません。

10. クッキーの無効化（オプトアウト）について

当サイトではGoogle社製アクセス解析ツールGoogle Analyticsを使用し、アクセスログの取得をおこなっています。Google Analyticsのクッキーを無効化するツールが公開されております。

Google Analytics（Google Inc.）
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=ja

Google Analyticsのオプトアウト
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

サイト内にX（旧twitter）の埋め込み等がある場合、それらのクッキーを無効化することができます。

XにおけるCookieの用途（オプトアウト方法記載ページ）
https://help.twitter.com/ja/rules-and-policies/twitter-cookies#privacy-options

その他、お手持ちの端末のブラウザ設定を変更することにより、クッキーを無効にすることもできます。クッキーを無効にする方法については各ブラウザのヘルプをご確認ください。

11. 適用範囲

このページの記載内容は当社の営業活動および当ウェブサイトに対して適用されます。

当サイト内には当社と関わりがない他サイトへのリンクが含まれますが、リンク先での個人情報の取り扱い方針及び保護・管理の実施内容については一切関知を致しません。

12. 情報の照会、修正、及び削除

当社にて保管している個人情報の開示・利用停止・修正・削除を希望される場合、ご本人確認書類（マイナンバーカード・運転免許証・健康保険被保険者証・パスポートなど公的証明書の写し）と書面（開示等請求書）をご送付ください。書類確認後、個人情報保護法の定めにより、合理的な範囲で速やかに対応致します。

■書類郵送先

〒897-0202 鹿児島県南九州市川辺町清水 9860 有限会社縁

■事務手数料

1,500円（請求1件につき）

■対応時の連絡方法

個人情報に関する各種請求に対する通知・ご連絡は下記方法にておこないます。

開示請求時の通知：メールまたは郵送
その他の対応完了の連絡：メール・郵送・電話のいずれか

13. 方針の更新

当社が本方針を変更する場合は当サイト内にて告知いたします。

14. 連絡先

当社の個人情報の取扱に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

連絡先メールアドレス： info@teraumi.com

※ご返答にはお時間を頂く場合がございます。

 

制定日

2023年12月22日制定